Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Le service

QuelWord est un jeu de mots quotidien bilingue français-anglais. Il propose deux jeux, une partie par jour et par langue, ainsi qu'un classement.

La partie du jour et le classement sont gratuits et le resteront. Aucun compte n'est nécessaire pour jouer ; un compte permet d'apparaître au classement, de conserver sa série et son historique.

2. Compte

La connexion se fait sans mot de passe, par lien envoyé par e-mail. Vous êtes responsable de l'accès à votre boîte e-mail.

Le pseudo est public. Un pseudo insultant, trompeur ou usurpant l'identité d'un tiers peut être modifié ou supprimé sans préavis.

Le service n'est pas destiné aux moins de 15 ans.

3. Règles de jeu et loyauté

Les parties sont validées côté serveur. Toute tentative de contourner ce contrôle, d'automatiser des parties ou de falsifier un score peut entraîner la suppression des résultats concernés et, en cas de récidive, la fermeture du compte.

Aucun remboursement n'est dû en cas de fermeture de compte pour ce motif.

4. Accès Premium

L'accès Premium est vendu au prix de 5 €, en un paiement unique, sans abonnement ni reconduction. Il est attaché à votre compte et n'a pas de durée déterminée.

Si vous résidez hors de la zone euro, le prix peut vous être présenté et débité dans votre monnaie locale : la conversion est effectuée par Stripe au moment du paiement, au taux qu'il applique. Le montant exact vous est indiqué avant validation.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

• ·L'archive : rejouer les mots des jours passés (parties non classées).
• ·Les statistiques détaillées et l'historique complet de votre vocabulaire.
• ·Le mode entraînement illimité.
• ·Les thèmes de couleurs et le badge Premium au classement.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Vos données bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.

L'accès est débloqué dès confirmation du paiement par Stripe. En cas d'échec de cette confirmation, l'accès n'est pas accordé et aucune somme n'est due.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant votre achat, vous demandez expressément l'accès immédiat à l'ensemble des fonctionnalités Premium et reconnaissez perdre de ce fait votre droit de rétractation de quatorze jours. Cette double confirmation est recueillie lors du paiement.

7. Remboursement

Indépendamment de ce qui précède, un remboursement intégral est accordé sur simple demande adressée à contact@vynse.dev dans les 14 jours suivant l'achat, sans justification. C'est un engagement commercial volontaire, plus favorable que ce que la loi impose.

Le remboursement est effectué via Stripe sur le moyen de paiement d'origine. L'accès Premium est alors retiré du compte.

Au-delà de 14 jours, un remboursement reste possible en cas de dysfonctionnement avéré non résolu.

8. Disponibilité

Le service est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité ininterrompue. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou du fait d'un prestataire tiers.

L'accès Premium étant vendu sans durée déterminée, il est lié à l'existence du service. En cas d'arrêt définitif du service, les achats intervenus dans les six mois précédant l'annonce seront remboursés au prorata sur demande.

9. Contenu du jeu

Les définitions et traductions sont rédigées avec soin mais ne constituent pas une référence lexicographique. Le service est un jeu, pas un dictionnaire : il ne saurait engager notre responsabilité en cas d'usage dans un cadre scolaire, professionnel ou de traduction.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation du service. En tout état de cause, elle est limitée au montant effectivement payé au cours des douze derniers mois.

Aucune de ces limitations ne fait obstacle aux droits que la loi française reconnaît impérativement aux consommateurs.

11. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en écrivant à contact@vynse.dev. La suppression est immédiate et définitive : historique, résultats et classement sont effacés. Un achat Premium n'est pas remboursé du seul fait d'une suppression volontaire au-delà du délai de 14 jours.

12. Réclamations

Toute réclamation doit d'abord nous être adressée à contact@vynse.dev. Une réponse est apportée sous 14 jours. Vu le prix et la politique de remboursement ci-dessus, la quasi-totalité des différends se règle par un simple remboursement, accordé sans discussion.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Si vous êtes consommateur résidant dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de votre pays de résidence.

14. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer. La version applicable à un achat est celle en vigueur à la date de cet achat. Toute modification est publiée sur cette page avec une nouvelle date.